오토바이 배달업의 성장과 역할, 억울한 목소리, 개선방향
1. 배달업의 성장과 라이더의 역할최근 몇 년 사이, 비대면 소비 문화의 확산으로 인해 오토바이 배달업은 폭발적인 성장을 이루었다. 특히 코로나19 팬데믹 이후, 음식 배달뿐만 아니라 생필품, 의약품, 심지어는 문서까지 배달하는 다양한 플랫폼이 등장하면서 오토바이 라이더들의 수요는 기하급수적으로 늘어났다. 이처럼 배달업은 현대인의 삶에서 필수적인 서비스로 자리 잡았으며, 라이더들은 이 시스템의 핵심 인력으로 기능하고 있다.그러나 이들의 역할에 비해 사회적 대우나 인식은 그리 긍정적이지 않다. 단순히 배달만 하는 '아르바이트'로 여겨지기 쉽고, 전문성과 책임감은 간과되기 일쑤다. 실상은 고객과 상점, 플랫폼 간의 중간다리 역할을 수행하며, 정해진 시간 내에 목적지까지 안전하고 신속하게 물품을 전달해야 하는..
2025. 3. 22.